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カーディーラーギフト – ギフトを使用して顧客との関係を構築する

他のディーラーや独立したサービスショップとの激しい競争があります。 ディーラーが顧客を引き付けて維持するために費やすすべてのお金を考えると、ギフトは、簡単に忘れたり無視したりしない個人レベルで顧客ベースに直接話しかける、小さくて非常に効果的な投資です.

多くの新車販売店は、新しい購入者へのギフト バスケットやギフトが理にかなっていることを知っています。 それはあなたの会社への楽しい紹介であり、彼らの全体的な経験を向上させます. しかし、贈り物を使って関係を築く機会は他にもあります。 いくつかの例: 悪い経験をしたサービス顧客、毎年の購入記念日を祝っている販売顧客、および長期間にわたって多くの費用を費やした上位 20 の最も忠実な所有者。 後者は、あなたの店ですでにお金を使っているグループです。 彼らは戻ってくるために大幅な割引を必要としませんが、あなたの感謝の小さなトークンに感謝し、うまく対応します. サービスに不満を持っている顧客は、顧客満足度調査に回答する可能性があります。 問題が解決したら、予期せぬ善意のジェスチャーで驚きと喜びを感じてみませんか? 製品の問題や事故はあなたの手に負えないものかもしれませんが、関係を修復することはできます. すでに車を所有している販売顧客に関しては、その関係を維持することで、その顧客があなたの店から次の車を購入する可能性が高まります。 優れた卸売部品のバイヤーでさえ、部品をオンラインで注文したり、独立した業者から注文したりするのではなく、ディーラーに来ることで報われる可能性があります.

あなたが選んだ贈り物は、効果的であるために銀行を壊す必要はありません. 新規購入者には、エレガントに装飾されたお祝いのギフト バスケットまたはシャンパン バケツとシャンパン グラス、スパークリング サイダー、チーズ、クラッカーのボトル、食欲をそそるトリュフが 50 ~ 75 ドルで見つかります。 販促品や、最初のオイル交換が補完的であることを示す「ギフト券」を含めることもできます. これは、クライアントがサービスのためにあなたに戻ってくることを保証する機会です. ギフト提供者は、機会と予算の両方に合わせて推奨を行うことができます。 リボンには会社名とロゴを刻印して、クライアントの前にあなたの名前を残すことができます. 低価格の商品には、「ABC ディーラーからのお礼」と書かれた型抜きのチョコレートや、表紙に会社名とロゴが入ったグルメ クッキーやケーキの缶などがあります。

大規模なチェーン店やディスカウント ストアよりも、小規模な地元のギフト会社の方が、いくつかの理由でより良いサービスを提供できます。

  • 古くなった、または不十分に提示された贈り物を与えると、逆の効果があります
  • より良いサービスと必要に応じた対面ミーティング
  • カスタムギフトと新鮮なアイデア
  • これらは、ギフトを使って自分のビジネスを宣伝するクリエイティブな人々です。テーマの使い方、キャッチフレーズ、広告への結び付け、地元のマーケティング イベントの景品、バレンタインデーなどの通常とは異なる休日の使い方についてアイデアを考え出します。 「私たちはお客様を愛しています」と言うために
  • あなただけのために作られたユニークな製品
  • ギフトを特別なものにするすべてのオプション – 手結びのリボン、パーソナライズ、美しいラッピング
  • 送料と配送料を節約できます

この件に関してご質問がございましたら、お気軽に メールを送ってください.

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Published by
Charles Richards

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